Políticas de envío, devolución, cancelación, y desistimiento
Todos los pedidos realizados a través de nuestra web, tendrán un servicio de entrega de 48 a 72h en días laborables, en península y Baleares. Mínimo 72h en islas y Europa.
1) No se efectuarán entregas en SÁBADOS, DOMINGOS y DÍAS FESTIVOS.
2) La entrega será efectiva siempre que haya alguien en la dirección de envío que recoja el paquete.
3) NO ofrecemos servicios en franjas de horario concretas.
4) Las entregas en las Islas Canarias tendrán un servicio más amplio a partir de 48h en días hábiles.
Gastos de envío
Los gastos de envío dentro de la península tendrán un coste adicional en su carrito de la compra.
Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 30 € en toda la península.
Devoluciones
Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Si tu pedido no llega en las condiciones óptimas, es erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@wokandy.com o llamándonos al 954 22 55 90. Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques el mismo día que recibas la mercancía, aportando fotos del estado del paquete al ser recepcionado, antes de abrirlo. Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora, en un plazo máximo de 10 días.
Danos aviso, y procederemos a recoger la mercancía defectuosa, corriendo Wonkandy con los cargos y tramites de devolución. Debido al carácter perecedero de nuestros productos, no se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento.
Cancelación
Dispones de 2 horas para realizar cualquier tipo de cambio, desde el momento de la compra.
*Teléfono: 954 22 55 90 – horario de 7:30 – 15:00h de L-V
*Notificación a través de esta web en la sección «Contacto»
*Email: info@wokandy.com
Desistimiento
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato de compra a través de un email a la cuenta de info@wonkandy.com)
Destinatario:
Wonkandy SL
CIF: B91369066
Dirección: C/ Mendez Nuñez 17
Correo electrónico: info@wonkandy.com
Teléfono: 954225590
Web: https://wonkandy.com
MODELO DESISTIMIENTO
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compraventa respecto al/los siguiente/s producto/s adquirido/s en su página web:
-
Pedido número: ________________________
-
Fecha del pedido: ________________________
-
Fecha de recepción: ________________________
-
Nombre del consumidor: ________________________
-
Dirección del consumidor: ________________________
-
Teléfono (opcional): ________________________
-
Email (opcional): ________________________
Fecha: ___ / ___ / ______
Notas legales a incluir en la web junto al formulario:
-
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.
-
Una vez recibido el desistimiento, Wonkandy SL confirmará por email la recepción del mismo.
-
Los gastos de devolución corren a cargo del consumidor, salvo error o defecto del producto.
-
El reembolso se realizará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción de los bienes o de la prueba de su devolución.
